Telephone Courtessy Panduan Kesopanan bertelepon secara Internasional di kantor, Rumah dan Ponsel

Pengarang : Adi Soenarno
Terbitan : Bumi Aksara, 169 hlm
Tahun :  2008
Harga : Rp. 64.000,- disc 10% Rp. 57.600,-

 
Sinopsis

Telephon Courtesy adalah panduan dalam bertelepon sesuai dengan etika kesopanan. Bukan hanya operator telepon saja yang harus mengetahui Telepon Courtesy, karena kehidupan dan pekerjaan kita tidak lepas dari bertelepon.

Di dalam buku ini Anda akan mendapatkan etika dalam berkomunikasi dengan telepon baik di kantor, rumah, ponsel, maupun telepon umum yang meliputi hal-hal yang tidak disukai penelpon, hal-hal yang harus dihindari dan dilakukan saat menerima telepon, etika saat menerima pesan lewat telepon, poin yang menjadi panduan dalam berkomunikasi lewat telepon, sampai tips pengiriman sms dan penggunaan nada dering.